BOGORONLINE.com — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan memberikan sejumlah kejutan spesial bagi pelanggan setianya. Salah satu program yang diusung adalah bebas telepon selama 24 jam pada 4 September 2024 bagi seluruh pelanggan IM3 dan Tri. Program ini merupakan bentuk apresiasi Indosat terhadap kesetiaan pelanggannya, dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir.”
Dalam perayaan Harpelnas kali ini, jajaran direksi, manajemen, serta karyawan Indosat turut serta merayakan momen istimewa ini bersama pelanggan dari berbagai layanan, termasuk IM3, Tri, Indosat HiFi, dan Indosat Business.
Vikram Sinha, President Director dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan pentingnya momen Harpelnas sebagai bentuk komitmen Indosat dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk menunjukkan apresiasi yang tulus kepada pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Vikram.
Perayaan Harpelnas 2024 ini dimeriahkan dengan berbagai aktivitas dan penawaran menarik. Sebagai pembuka, jajaran direksi dan manajemen Indosat terjun langsung melayani pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store, bahkan mengantar kartu perdana langsung ke rumah pelanggan untuk merayakan momen ini bersama mereka.
Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia juga berkesempatan mendapatkan pelayanan spesial di ratusan Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di wilayah perkotaan hingga pelosok pedesaan. Selama periode 4-10 September 2024, 20 pelanggan pertama yang bertransaksi di Gerai IM3 dan 3Store akan menerima bingkisan eksklusif dari Indosat.
Pada tanggal 4 September, pelanggan juga dapat menikmati berbagai diskon dan e-voucher untuk pembelian paket data IM3 dan Tri di kanal modern seperti e-commerce. Pelanggan yang berbelanja di kanal retail modern pada periode 4-5 September juga berhak mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari atau e-voucher. Selain itu, pembelian paket data melalui internet banking dan mobile banking pada 4-9 September akan mendapatkan diskon atau bonus pulsa.
Indosat juga menawarkan paket data dengan kuota unlimited selama 30 hari seharga Rp200 ribu, yang hanya tersedia pada 4 September melalui berbagai kanal digital seperti UMB, WhatsApp resmi IM3 dan Tri, serta aplikasi myIM3 dan bima+. Bagi pelanggan yang berpartisipasi dalam top up game di IMStore, bermain di IMGaming, atau membeli paket film/media sosial di kanal digital Indosat, akan ada bonus kuota, voucher, atau e-wallet. Selain itu, pelanggan yang membeli paket H3RO akan mendapatkan kuota data dan voucher game secara gratis.
Indosat HiFi juga memberikan penawaran spesial berupa e-voucher belanja senilai Rp50.000 bagi 100 pelanggan pertama yang mulai berlangganan pada 4 September 2024.
Di wilayah Jakarta Raya, EVP Head of Circle Jakarta Raya, Chandra Pradyot Singh, menyambut langsung pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store, sembari memberikan hadiah sebagai bentuk apresiasi. Kegiatan serupa juga dilakukan oleh setiap Head of Region di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat.
Farida Riantiningsih (57), seorang karyawan swasta dari Bekasi yang telah menjadi pelanggan setia IM3 selama lebih dari 13 tahun, memberikan apresiasi atas kualitas jaringan dan layanan Indosat yang terjangkau.
“Indosat selalu memberikan promo yang sesuai kebutuhan saya. Jaringan Indosat pun sangat luas, bahkan saat saya mendaki gunung di Jawa Barat, sinyal tetap kuat. Selain itu, pelayanan di Gerai IM3 selalu ramah dan menyenangkan,” ujarnya.
Vikram Sinha menutup dengan mengatakan bahwa momen Harpelnas adalah kesempatan bagi manajemen Indosat untuk mendengarkan langsung masukan dari pelanggan.
“Masukan dari pelanggan menjadi dasar bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan, demi mewujudkan misi menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tutup Vikram.
Untuk informasi lebih lanjut tentang program spesial Hari Pelanggan Nasional 2024 dari Indosat, kunjungi https://ioh.co.id/portal/id/ioh-corp-harpelnas.
