BOGORONLINE.com – Liburan Natal dan Tahun Baru menjadi momen spesial bagi masyarakat Indonesia. Untuk memastikan kenyamanan selama liburan, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis seperti tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan tempat wisata. Upaya ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik data yang diprediksi meningkat hingga 16,58% dibandingkan rata-rata harian.
Vikram Sinha, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman digital terbaik selama liburan.
“Kami berkomitmen menghadirkan konektivitas yang stabil agar pelanggan dapat menikmati momen spesial bersama keluarga tanpa hambatan. Langkah ini sejalan dengan misi Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia dengan pengalaman digital kelas dunia,” ujar Vikram melalui keterangan tertulis yang diterima redaksi, Senin (30/12/2024).
Selama periode Natal dan Tahun Baru, Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% untuk menghadapi lonjakan penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, serta game online seperti Mobile Legends dan PUBG. Optimalisasi juga difokuskan di wilayah dengan proyeksi lonjakan trafik tertinggi, termasuk Jabodetabek, Jawa non-Jabotabek, Bali Nusra, Sumatra, Kalimantan, dan Sulawesi.
Di Jabodetabek dan Banten, trafik data diprediksi meningkat sekitar 5,1%, terutama di destinasi populer seperti Taman Safari Bogor, Kebun Binatang Ragunan, Pantai Anyer, dan Bandara Soekarno-Hatta. Untuk mendukung kenyamanan pelanggan, Indosat mengoptimalkan 119 lokasi Point of Interest (POI) dengan memperkuat performa 782 BTS dan menyiagakan 2 unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) di Ancol dan Pasar Cisarua.
Untuk menjaga performa jaringan secara real-time, Indosat mengandalkan Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Teknologi ini memungkinkan pemantauan dan penyelesaian masalah jaringan secara proaktif, menjamin pengalaman digital yang lancar selama 24 jam sehari.
Tidak hanya optimalisasi jaringan, Indosat juga menyebarkan kebahagiaan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk “Indosat Berbagi Kasih”. Program ini mencakup berbagi kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia sebagai penutup rangkaian kegiatan bulan berbagi selama Desember 2024.
Selain itu, Indosat menawarkan berbagai promo menarik untuk pelanggan:
- IM3: Paket Freedom Internet Baru dengan kuota besar di jaringan stabil.
- Tri: Program Wondercember di aplikasi bima+ dengan hadiah menarik, termasuk gadget dan motor listrik.
- Indosat HiFi: Promo Akhir Tahun dengan speed booster hingga 150Mbps dan diskon 30% selama 3 bulan.
Informasi lengkap promo dapat diakses melalui bimaplus.tri.co.id/Wondercember.
Indosat juga menyediakan layanan pelanggan yang dapat diakses melalui:
- WhatsApp IM3: 08551000185
- WhatsApp Tri: 08999800123
- Aplikasi myIM3 dan bima+
- Twitter: @IndosatCare dan @3CareIndonesia
- Email: cs@im3.id dan 3Care@three.co.id
Dengan berbagai langkah strategis ini, Indosat memastikan pelanggan dapat menikmati konektivitas tanpa gangguan selama merayakan Natal dan Tahun Baru.
