BOGORONLINE.com — Dinas Sosial (Dinsos) Kota Bogo terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam aspek administrasi penanganan darurat bencana.
Selama ini, kendala utama yang kerap dihadapi di lapangan bersumber dari belum optimalnya tata kelola administrasi yang terintegrasi.
Kepala Bidang Perlindungan dan Jaminan Sosial (Perlinsos) Dinsos Kota Bogor, Dian Setiawan menjelaskan, tantangan tersebut sering kali memicu hambatan dalam respons cepat di lapangan.
“Selama ini, permasalahan utama kita berada pada aspek administrasi yang belum optimal. Belum tersedianya Standar Operasional Prosedur (SOP) serta laporan pertanggungjawaban yang terintegrasi dengan aplikasi SOLID menyebabkan alur penanganan bencana belum terdokumentasi secara sistematis,” ujar Dian Setiawan, kepada wartawan, Kamis (12/11/2026).
Kondisi manual tersebut, lanjut Dian, berpotensi menimbulkan perbedaan pemahaman antarpelaksana, keterlambatan koordinasi bantuan, hingga ketidakkonsistensian dalam pelaksanaan tugas. Berdasarkan catatan lapangan, format pelaporan manual yang tidak seragam serta verifikasi yang berulang kerap memperlambat proses penyaluran bantuan kepada masyarakat terdampak.
Menjawab tantangan tersebut, sambung Dian, Dinsos Kota Bogor menghadirkan solusi digital melalui pengembangan menu “Sigap Bencana” pada aplikasi SOLID.
Langkah ini didasarkan pada amanat Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang Kebencanaan serta Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Melalui menu khusus ini, alur input laporan bencana distandarisasi menggunakan templat validasi berbasis Tanda Tangan Elektronik (TTE) Lurah.
Adapun alur penggunaannya dirancang secara ringkas dan transparan melalui delapan tahapan digital, mulai dari akses oleh user kelurahan, pemilihan menu Sigap Bencana, pengisian data korban berbasis NIK Kepala Keluarga, pendataan logistik (seperti beras, tenda, dan obat-obatan), verifikasi data, TTE Lurah, hingga pengunggahan bukti dan berita acara penyerahan bantuan.
Dian kembali menegaskan, transformasi digital ini memiliki tujuan utama untuk menciptakan administrasi penanganan bencana yang cepat, tepat, terukur, dan akuntabel.
“Dengan sistem yang terintegrasi ini, kita dapat merasakan manfaat langsung berupa respons yang lebih cepat, layanan yang terstandar, keakuratan data, serta perlindungan yang lebih baik bagi masyarakat. Penyaluran logistik dan bantuan dasar kini bisa dipastikan tepat sasaran dan akuntabel,” pungkas dia.=
