BOGORONLINE.com, Bogor Timur – Pada momentum peringatan hari jadi ke 44 tahun Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Pakuan Kota Bogor mendapat amanat dari Wali Kota Bogor Bima Arya. Perusahaan pelat merah itu diperintahkan untuk terus meningkatkan pelayanan ke masyarakat.
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Rino Indira Gusniawan yang didampingi Direktur Umum Revelino Rizky dan Direktur Teknik Ardani Yusuf mengungkapkan hal itu usai acara puncak HUT Perumda Tirta Pakuan, Rabu (31/3/2021).
“Kami diamanatkan pak wali kota, Perumda Tirta Pakuan untuk meningkatkan pelayanan, dengan sering turun ke lapangan untuk mengetahui kondisi lapangan, merasakan dan apa yang dirasakan oleh pelanggan. Insya Allah, kami akan memenuhi apa yang diamanatkan,” kata Rino.
Pihaknya telah menyiapkan beberapa inovasi dan terobosan untuk mempermudah dalam pelaksanaan tugas di lapangan. Salah satunya dengan meluncurkan penggunaan sistem monitoring berbasiskan data (Skada).
Sistem itu terintegrasi dengan aplikasi-aplikasi yang dimiliki Perumda Tirta Pakuan. Sehingga kedepan semua proses pekerjaan dna penyelesaian permasalahan di lapangan akan berdasarkan data-data yang sudah ada.
Rino berharap dengan langkah upaya yang dilakukan Perumda Tirta Pakuan bisa mempertahankan apa yang diinginkan oleh pelanggan, yaitu pemenuhan kebutuhan air secara kualitas, kuantitas dan kotinuitas tersedia selama 24 jam.
Ia juga menjelaskan, program direksi turun langsung ke lapangan sudah berjalan dan dilaksanakan setiap Rabu. Program yang diberinama Wednesday Water Walker dengan melibatkan tim gabungan dari Perumda Tirta Pakuan itu dilakukan untuk memastikan permasalahan yang ada di lapangan.
“Kita berinteraksi dengan pelanggan. semua tim kita turun. Kita pastikan permasalahan bisa selesaikan. Dan biasanya setelah bertemu dengan pelanggan di lapangan, kita banyak ide-ide yang bisa kita tindaklanjuti, jadi ketahuan apa yang harus kita lakukan di lapangan,” tandasnya. (Hrs)
