BOGORONLINE.com, Kota Bogor – Aplikasi Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan (SIMOTIP) Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor adalah Aplikasi yang tujuan nya untuk membantu mempermudah pelanggan untuk mengecek tagihan ataupun yang lainnya.
Aplikasi ini ini bisa di unduh oleh para pelanggan melalui Telpon Pintar yang dimilikinya di Play Store. Ada berbagai fitur didalam SiMOTIP ini. Seperti mengecek tagihan, mengetahui info gangguan, menyampaikan keluhan hingga mengetahui berita terkini mengenai pelayanan ataupun program yang ada Perumda Tirta Pakuan.
“Aplikasi SIMOTIP ini bisa diunduh dan diuggah secara gratis oleh pelanggan,” ungkap Humas Perumda Tirta Pakuan, Dewi Puspitasari, Selasa (16/2/2021).
Dewi menjelaskan, masih belum banyak masyarakat atau pelanggan Perumda Tirta Pakuan yang memiliki aplikasi SIMOTIP ini. Itu terlihat, dari jumlah pelanggan yang masih banyak mendatangi lansung kantor Perumda Tirta Pakuan untuk mencari informasi pembayaran ataupun menyampaikan keluhan.
“Pada masa pandemi seperti sekarang ini, kami berharap masyarakat bisa mengunduh SIMOTIP ini. Agar informasi bisa didapatkan tanpa harus datang ke kantor pelayanan. Karena SIMOTIP mendekatkan pelayanan ke tangan pelanggan,” ujarnya.
Dewi melanjutkan, Perumda Tirta Pakuan akan terus mengembangkan aplikasi ini, agar menjadi lebih bersahabat dengan semua kalangan masyarakat. Dengan begitu, diharapkan dapat memberikan informasi yang lebih cepat kepada para pelanggan. Selain SIMOTIP, Perumda Tirta Pakuan juga memiliki nomor khusus pengaduan via Whatsapp.
“Pelanggan Perumda Tirta Pakuan dapat menghubungi via whatsapp. Silahkan sampaikan saran dan keluhan anda melalui nomor 0811 1182 123. Ini nomor khusus pengaduan pelanggan. Kalau kemarin kita sudah punya call center, kalau ini via Whatsapp,” Dewi menutup. (*)
