BOGORONLINE.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) secara resmi memperkenalkan perubahan besar pada layanan internet MNC Play, yang kini diubah menjadi Indosat HiFi mulai 17 September 2024. Transformasi ini tidak hanya sebatas perubahan nama, tetapi juga merupakan langkah strategis untuk memperkuat layanan Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI) bagi seluruh pelanggan. Dengan migrasi ini, Indosat HiFi diproyeksikan dapat menjangkau lebih dari dua juta homepass di seluruh Indonesia.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa perubahan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memenuhi kebutuhan konektivitas digital masyarakat, terutama melalui layanan internet rumah. “Dengan migrasi ke Indosat HiFi, kami berharap dapat memberikan layanan yang lebih terfokus, berkualitas, dan dapat diandalkan oleh pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Singh. Ia menambahkan bahwa langkah ini sejalan dengan misi Indosat untuk menyediakan layanan digital kelas dunia yang dapat menghubungkan dan memberdayakan seluruh lapisan masyarakat Indonesia.
Transformasi ini merupakan kelanjutan dari akuisisi pelanggan MNC Play oleh Indosat pada November 2023. Akuisisi ini dilakukan sebagai respons atas meningkatnya permintaan layanan internet rumah seiring dengan gaya hidup digital yang kian berkembang. Hingga saat ini, Indosat HiFi telah memperluas cakupan layanannya ke 60 wilayah di Indonesia, mencakup kawasan strategis seperti Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Medan, dan banyak kota lainnya. Tidak hanya kota besar, ekspansi ini juga menjangkau kota-kota sekunder yang memiliki potensi pertumbuhan tinggi, khususnya di area industri.
Indosat memastikan bahwa proses transisi dari MNC Play ke Indosat HiFi berjalan lancar tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelanggan masih dapat menikmati layanan internet yang lebih baik dengan harga yang sama seperti sebelumnya. Indosat HiFi menghadirkan berbagai pilihan paket internet, mulai dari 30 Mbps hingga 1 Gbps, untuk memenuhi kebutuhan beragam segmen pengguna, baik individu maupun profesional.
Selain itu, untuk memberikan pengalaman hiburan yang lebih kaya, Indosat HiFi juga menawarkan berbagai paket bundling yang menyertakan akses ke konten premium seperti Vision+ dan Catchplay+. Dengan paket ini, pelanggan dapat menikmati berbagai film, serial TV, dan konten eksklusif lainnya secara bebas, menghadirkan hiburan yang seamless di rumah.
Untuk memudahkan pelanggan dalam pembayaran tagihan, Indosat HiFi menyediakan berbagai opsi pembayaran, termasuk kartu kredit, virtual account bank, e-wallet, hingga pembayaran di mini market. Selain itu, Indosat HiFi juga menawarkan diskon menarik untuk pembayaran melalui platform e-commerce, sehingga proses pembayaran menjadi lebih efisien dan hemat.
Indosat HiFi menegaskan bahwa pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan mereka melalui beberapa saluran, seperti WhatsApp di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 atau 101 bagi pengguna IM3, serta melalui situs web resmi di hifi.ioh.co.id dan email contact@hifi.ioh.co.id.
Dengan transformasi ini, Indosat Ooredoo Hutchison berharap dapat menghadirkan layanan internet yang #BerasaKoneksinya bagi lebih banyak masyarakat di Indonesia, memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan digital terdepan di tanah air.
