BOGORONLINE.com – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor resmi memulai Sensus Pelanggan 2026 sebagai upaya memperbarui basis data serta meningkatkan kualitas distribusi air bersih di seluruh wilayah Kota Bogor.
Program ini difokuskan pada pemutakhiran data pelanggan guna memastikan layanan air bersih berjalan lebih optimal, merata, dan sesuai kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan, mengatakan sensus pelanggan menjadi langkah strategis perusahaan dalam menghadapi peningkatan jumlah penduduk dan kebutuhan air bersih di masa depan.
“Tujuan utama sensus ini adalah untuk memvalidasi data pelanggan secara menyeluruh, mulai dari kondisi meter air, kesesuaian golongan tarif, hingga pola konsumsi air di masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang kami berikan tepat sasaran. Tak hanya itu, kita juga ingin memetakan terkait pengelolaan air limbah domestik di masyarakat,” ungkap Rino, Senin (4/5/2026).
Ia menambahkan, kegiatan ini juga memungkinkan perusahaan mengidentifikasi lebih awal berbagai kendala teknis di lapangan, seperti kebocoran pipa hingga masalah tekanan air yang kerap dikeluhkan pelanggan di sejumlah titik.
“Harapan kami, dengan suksesnya sensus ini, Perumda Tirta Pakuan memiliki database yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan. Kami ingin memberikan solusi yang lebih cepat dan efisien bagi pelanggan berdasarkan data riil di lapangan,” tuturnya.
Rino juga mengimbau warga agar kooperatif saat petugas melakukan pendataan. Ia memastikan seluruh petugas dilengkapi atribut resmi dan surat tugas guna menjamin keamanan serta kenyamanan masyarakat.
“Partisipasi aktif masyarakat sangat kami harapkan. Kejujuran pelanggan dalam memberikan data akan sangat membantu kami dalam mewujudkan pelayanan air bersih yang lebih prima bagi seluruh warga Bogor,” pungkasnya.
Sensus Pelanggan 2026 dijadwalkan berlangsung dalam beberapa waktu ke depan dengan menyasar seluruh pelanggan aktif di wilayah layanan Tirta Pakuan.
Secara terpisah, Wali Kota Bogor Dedie A. Rachim turut mengajak masyarakat untuk mendukung program tersebut.
“Partisipasi yang jujur dan lengkap sangat penting untuk menghasilkan data yang akurat dan terpercaya. Mari bersama-sama kita sukseskan Sensus Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor 2026,” kata Dedie.
