BOGORONLINE.com, Kota Bogor – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor melakukan langkah antisipasi sering meningkatnya kasus positif Covid-19 di Kota Bogor di masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Level 3.
Direktur Umum Perumda Tirta Pakuan Rivelino Rizky menyampaikan, pelayanan kantor Perumda Tirta Pakuan di Jalan Siliwangi dan di berbagai kantor pelayanan tetap beroperasi mulai dari pukul 08.00 sampai dengan 15.00 WIB.
Namun, pihaknya mengimbau pelanggan yang ingin melakukan pembayaran tagihan rekening air bisa melalui perbankan hingga payment online lain yang sudah bekerjasama dengan Perumda Tirta Pakuan.
“Pelayanan tetap seperti biasa mulai dari jam 8 sampai jam 3 sore. Cuma kami lebih mengarahkan para pelanggan yang mau bayar bisa melalui perbankan atau melalui payment online. Kemudian di berbagai minimarket, atau kantor pelayanan kami. jadi tidak berkerumun di kantor Tirta Pakuan,” katanya, Jum’at (11/2/2022).
Sementara berkenaan dengan layanan pengaduan ataupun keluhan, kata Rivelino, juga dapat dilakukan secara online melalui aplikasi SIMOTIP maupun call center.
“Pelanggan bisa menghubungi call center, untuk kemudian membuat janji dan mengambil nomor, lalu mendapat pelayanan di besok harinya. Jadi tidak ada penumpukan pelanggan. Secara keseluruhan kita antisipasi,” tuturnya.
Pada masa PPKM Level 3 di Kota Bogor kali ini, kata dia, Perumda Tirta Pakuan juga tidak menerapkan secara spesifik terkait Work From Home (WFH) atau kerja di rumah. Namun lebih kepada pengaturan dan pembatasan para pegawai yang ada di kantor.
“Nggak ada (WFH). Tapi kita tugaskan untuk teman-teman yang di lapangan, untuk segera berangkat ke lapangan dan tidak berkumpul-kumpul dulu di kantor, sehingga tidak ada kerumunan,” jelasnya.
Untuk mengantisipasi penyebaran Covid-19 varian baru omicron, pihaknya berencana melakukan pemeriksaan swab antigen massal kepada para pegawai. Hal ini sebagai upaya memutus penyebaran terutama di lingkungan perkantoran.
“Ada. Rencananya kita akan lakukan (swab) antigien dulu. Biasanya kami meng-hire (mendatangkan) tenaga kesehatan untuk melakukan antigen rutin. Kedepan kira rencanakan lakukan antigen lagi. Untuk antisipasi penyebaran omicron ini,” kata Rivelino. (Hrs)
