BOGORINLINE.com, Kota Bogor – Setelah meluncurkan tiga episode webseries, Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor berharap pelanggan bisa teredukasi dan mengambil pesan moral yang ada di setiap adegan.
Diketahui, dalam beberapa adegan webseries ada pesan yang disampaikan agar menghemat air, pengaduan secara cepat dengan aplikasi Simotip dan banyak lagi pesan yang disampaikan.
Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, H.
buy tadasiva online https://www.skindeepil.com/wp-content/maintenance/assets/fonts/woff/tadasiva.html no prescription
Rivelino Rizky mengatakan, peluncuran webseries di channel YouTube Perumda Tirta Pakuan pada 10 Desember 2021 lalu dan sudah ada tiga episode. Hal ini diharapkan bisa mempengaruhi pelanggan agar apabila komplain langsung ke Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.
“Kemudian kami sampaikan penggunaan air seperlunya, sehingga kan ada pesan-pesan moral di dalam film pendek tersebut. Jadi Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor selaku perusahaan yang melayani pelayanan air bersih di Kota Bogor tentunya menyampaikan dalam webseries pelanggan ini bisa komplain kapan saja dan dimana pun,” ungkap Rivelino kepada wartawan pada Senin (27/12/2021).
Pihaknya memberikan kemudahan pelanggan mengakses apabila ingin menyampaikan pengaduan. Seperti melalui call center dan juga aplikasi Simotip.
“Untuk menyampaikan komplain, kami ada call center, ada aplikasi Simotip yang kami miliki. Sehingga itu semua dilakukan untuk memudahkan para pelanggan,” ujarnya.
Dalam webseries, kata Rivelino, selain ada adegan tentang komplain, juga tentang pemakaian air, seperti adegan mencuci motor setiap hari sehingga saat akan mandi tidak ada air.
“Ya, itu kan pesan moral yang disampaikan. Terus pelanggan bisa datang ke kantor kami langsung, bisa ke call center, bisa Simotip untuk menyampaikan keluhannya ataupun sebagainya. Kami juga punya icon sitika, inilah yang akan menjawab berbagai permasalahan yang di dalam webseries disosialisaikan,” jelasnya.
Ia menerangkan, pemeran dalam webseries merupakan pemain teater, lantaran jika menggunakan karyawan sendiri tentunya produksi akan memakan waktu lebih lama.
“Jadi lebih baik orang luar yang sudah biasa melakukan akting teater. Akan tetapi materinya tetap dari kami. Kalau karyawan kami langsung dalam produksi pertama, nanti tidak sesuai dengan apa yang kami harapkan. Karena kalau ini kan memang pemain teater penyampaian bisa pas,” katanya.
Namun demikian, Rivelino mengatakan, ada beberapa karyawan untuk pemeran customer servis. Untuk webseries berikutnya, pihaknya kemungkinan besar juga mempersiapkan karyawan sebagai pemainnya.
Sisi lain berkenaan dengan pemasangan baru, kata Rivelino, Perumda Tirta Pakuan masih menerapkan diskon sebesar 40 persen. Dalam promosi dikarenakan saat ini tengah viral spiderman, sehingga dimasukan unsur spiderman dalam promosi tersebut.
“Sebenarnya target pasang baru belum tecapai, kami menargerkan pasang baru tahun ini itu 10 ribu. Saat ini baru sekitar 5.700 lebih, jadi belum tercapai. Makanya dipakai promosi, berlaku diskon ini hingga akhir tahun. Apakah nanti akan diperpanjang hingga awal tahun, nanti kami lihat situasi dan kondisi,” ucap pria yang hobi bersepeda itu. (Hrs)
