Berinovasi Untuk Pelayanan Lebih Baik

bogorOnline.com – Badan Perencana Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Bogor baru saja menerbitkan Direktori Inovasi Pemerintah Kota Bogor. Direktori ini merangkum inovasi-inovasi program atau kegiatan yang digagas dan kemudian dilaksanakan oleh berbagai perangkat daerah yang ada di lingkungan Pemerintah Kota Bogor.Pada buku direktori ini tercatat beberapa inovasi yang digagas dan diterapkan oleh 2 badan, 7 dinas, 2 kecamatan dan2 bagian di lingkungan Sekretariat Daerah Kota Bogor serta RSUD Kota Bogor.

Berbagai inovasi yang dibuat merupakan gagasan-gagasan yang dikembangkan dari ide atau pemikiran pimpinan beserta staf di masing-masing perangkat daerah. Inovasi tersebut menjadi terobosan yang dituntut untuk melaksanakan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik yang berlangsung secara baik, efisien dan efektif.

Berbagai inovasi yang digagas dan kemudian diterapkan tersebut, semata-mata ditujukan untuk meningkatkan kualitas kinerja Pemerintah Kota Bogor secara keseluruhan. Khususnya di dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, pemberdayaan masyarakat dan peningkatan daya saing daerah.

Beberapa inovasi, digagas dan diwujudkan dengan memanfaatkan kemajuan teknologi informasi. Optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, membuat suatu proses pelayanan misalnya, menjadi lebih sederhana, lebih mudah, lebih cepat dan lebih transparan. Seperti program SITU – SMART atau Sistem Integrasi Terpadu yang Sederhana, Mudah, Akuntabel, Ramah dan Transparan.

Program ini digagas dan dilaksanakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bogor. Program ini adalah penyerderhanaan proses pelayanan perizinan secara elektronik. Tujuannya tidak lain agar masyarakat pemohon izin semisal IMB, mendapatkan pelayanan yang lebih mudah, sederhana, lebih cepat dan transparan dalam memproses IMB.

Sedangkan RSUD Kota Bogor membuat inovasi program dengan nama yang unik, Sikat Duren. Kependekan dari Sistem Layanan Ketersediaan Tempat Tidur Online. Program ini merupakan sebuah sistem informasi yang dapat diakses masyarakat untuk mengetahui secara real time tentang tersedia atau tidaknya tempat tidur untuk pasien rawat inap di RSUD. Masyarakat yang membutuhkan informasi tersebut tinggal mengakses website RSUD dengan alamat www.rsudkotabogor.org.

Ada pula inovasi pelayanan yang tidak berbasis internet seperti Layanan Antar KTP dan Kartu Keluarga atau Layanan Jemput Lansia. Kedua inovasi tersebut digagas dan dilaksanakan oeh Kecamatan Bogor Barat. Kedua inovasi tersebut pada dasarnya ditujukan untuk membantu memudahkan masyarakat memperoleh dokumen kependudukan berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).

Berikut adalah sebagian inovasi yang termuat di dalam buku Direktori Inovasi Pemerintah Kota Bogor. (Advetorial)

Inovasi Pemerintah Kota Bogor

No. Nama Inovasi Penjelasan Penggagas Unit Kerja/Pelaksana
1 PATEN Merupakan Inovasi manajemen dalam rangka mendekatkan, mempermudah, dan mempercepat pelayanan administrasi perizinan dan non perizinan di tingkat Kecamatan Bagian Administrasi Pemerintahan Setda Kota Bogor Kecamatan Se Kota Bogor
2 SISKUM Suatu sistem pendayagunaan bersama peraturan perundang-undangan dan bahan dokumentasi hukum lainya secara tertib, terpadu dan berkesinambungan serta merupakan sarana pemberian pelayanan informasi hukum secara mudah, cepat dan akurat Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor
3 Bantuan Hukum Bagi Masyarakat Miskin Merupakan Implementasi dari Undang-Undang Nomor 16 tahun 2011 tentang bantuan Hukum. Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor Bagian Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Kota Bogor
4 Website Jurnalisme Warga Website yang digagas dengan sebutan jurnalisme warga tersebut dapat diakses melalui alamat www.bogohkabogor.kotabogor.go.id. Selain masyarakat umum, secara khusus website ini didukung berbagai komunitas yang telah banyak berbuat ditengah masyarakat seperti Relawan Bogoh Ka Bogor, Gebu Cinta dll. Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Bogor Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Bogor
5 SITU SMART Sistem Integrasi Terpadu yang Sederhana, Murah, Akuntabel, Ramah dan Transparan (SITU SMART) merupakan sebuah sistem pelayanan perizinan berbasis online. Kepala Dinas dan Pejabat Struktural DPMPTSP Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bogor
6 Layanan antar KTP dan Kartu Keluarga Merupakan upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Bogor Barat dalam rangka meningkatkan pelayanan terhadap warga masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan. Kecamatan Bogor Barat Kecamatan Bogor Barat
7 Layanan Jemput Lansia Tujuan dari dilakukannya kegiatan ini agar warga lansia dapat mengakses layanan Pemerintah dibidang lain antara lain BPJS kesehatan dan mengurangi jumlah wajib KTP yang belum direkam e-KTP Kecamatan Bogor Barat Kecamatan Bogor Barat
8 Jumat Berkah Merupakan kegiatan sholat Jumat bersama aparatur wilayah untuk meningkatkan silaturahim dengan warga. Kecamatan Bogor Selatan Kecamatan Bogor Selatan
9 Patroli Kesehatan Merupakan kegiatan blusukan yang diikuti oleh Musyawarah Pimpinan Kecamatan (Muspika) bersama Koordinator Wilayah Dinas Kesehatan, Kepala Puskesmas, Lurah serta kepala Seksi Kemasyarakatan Kecamatan. Kecamatan Bogor Selatan Kecamatan Bogor Selatan
10 SKP online Aplikasi berbasis web yang digunakan untuk mengisi Sasaran Kerja Pegawai setiap tahunnya dengan mengisi target awal di bulan januari dan target realisasi di bulan Desember dengan persetujuan atasan dan pejabat penilai setiap kali mengajukan target maupun realisasi secara online pada aplikasi SKP online ini. BKPSDA Kota Bogor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Aparatur
11 Sikat Duren Program ini merupakan sistem informasi online yang dapat diakses masyarakat untuk mengetahui ketersediaan tempat tidur bagi pasien rawat inap RSUD RSUD Kota Bogor RSUD Kota Bogor
12 Sitanduk Sistem Informasi Pendataan Penduduk yang melengkapi keberadaan pusat data, informasi dan komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor. Melalui sistem ini dapat diketahui berbagai informasi kependudukan. Diantaranya seperti data kelahiran, kematian, kedatangan dan kepindahan penduduk secara realtime. Disdukcapil Kota Bogor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor