Era digital, sebuah zaman di mana segala sesuatunya telah dioptimalkan melalui teknologi, telah membawa revolusi dalam dunia komunikasi. Perkembangan pesat dalam teknologi komunikasi digital telah mengubah cara manusia berinteraksi dan berkomunikasi. Dalam perkembangan nya juga terdapat beberapa faktor yang menjadi awal dari alasan di balik maraknya komunikasi digital, tren yang muncul, serta dampak positifnya terhadap kebutuhan masyarakat, komunikasi real-time, dan penggunaannya dalam dunia bisnis dan kehidupan sehari-hari.
Komunikasi digital saat ini dapat menjadi pilar utama berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari. Aksesibilitas yang semakin mudah terhadap teknologi, terutama melalui perangkat smartphone dan luasnya jaringan internet, telah merampingkan jalur komunikasi antar individu dan kelompok. Fenomena ini menciptakan ruang untuk berinteraksi melalui berbagai platform dapat membuka pintu kepada pengalaman komunikasi yang lebih instan, praktis, dan beragam. Komunikasi digital tidak hanya menjadi alat untuk saling berhubungan, tetapi juga sebuah medium yang mempengaruhi bagaimana seseorang memenuhi kebutuhan interpersonal dan menjalani aktivitas sehari-hari.
Tren Komunikasi Digital
Seiring dengan perkembangan teknologi, Maraknya komunikasi digital tidak terlepas dari dua faktor utama yaitu aksesibilitas dan kecepatan. Teknologi smartphone yang semakin canggih telah menjadikan komunikasi digital lebih mudah dijangkau oleh semua lapisan masyarakat. Kombinasi antara perangkat dan jaringan internet yang luas memungkinkan individu untuk terhubung kapan saja dan di mana saja.
Aplikasi dan platform komunikasi digital seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn menjadi wadah untuk berinteraksi, berbagi informasi, dan menjalin hubungan. Namun, maraknya komunikasi digital juga membawa tantangan, terutama terkait dengan keamanan dan keaslian konten. Penggunaan teknologi seperti AI untuk membuat konten palsu dan akun palsu dapat meragukan keaslian dan keamanan di ruang digital yang sedang berlangsung. Oleh karena itu, sementara masyarakat menikmati kemudahan komunikasi digital, penting untuk terus memperhatikan aspek kebenaran dan etika dalam penggunaannya.
Hasil dari Perkembangan Komunikasi Digital
Tren komunikasi digital pada tahun 2024 dipengaruhi oleh inovasi teknologi dan pengaruhnya terhadap komunikasi brand dengan pelanggan. Menyoroti evolusi komunikasi digital menuju interaksi human-to-machine yang semakin cerdas dan personal. Teknologi AI generatif, large language models (LLM), dan chatbot menjadi pendorong utama dalam perubahan ini. AI generatif mampu menciptakan konten yang disesuaikan dengan preferensi individu, membawa pengalaman komunikasi yang lebih relevan dan personal. Selain itu, kehadiran ChatGPT yang semakin pesat menandai kemampuan teknologi mengikuti cara berkomunikasi manusia dalam skala besar dan dalam berbagai bahasa secara instan.
Meskipun tren ini membawa kemajuan yang signifikan, tantangan etika dalam konteks keamanan dan privasi data juga harus diatasi. Identifikasi indikator keamanan konten digital menjadi semakin penting, dan peran pemerintah, hal ini tentunya dapat dilakukan oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kemenkominfo) Indonesia, dalam mengatur penggunaan teknologi baru seperti AI yang akan memainkan peran krusial. Hal ini mencakup penetapan standar etika dalam pengembangan dan implementasi teknologi AI, serta penekanan pada keamanan data dan privasi pengguna. Adanya regulasi yang jelas, pemanfaatan teknologi AI di Indonesia diharapkan dapat berlangsung dalam batas yang dapat diterima dan memberikan manfaat maksimal. Dengan memahami dan mengantisipasi tren ini mengambil langkah-langkah proaktif untuk memastikan bahwa komunikasi digital terus berkembang secara positif dan berkelanjutan di masa depan merupakan yang yang sangat penting.
Pengaruh Positifnya terhadap Kebutuhan Masyarakat.
Pengaruh positif dari komunikasi digital terhadap kebutuhan masyarakat yaitu dapat menciptakan transformasi dalam cara berinteraksi dan menjalani kehidupan sehari-hari. Komunikasi real-time melalui berbagai platform memungkinkan pertukaran informasi yang cepat dan efisien, membawa dampak positif terutama dalam koordinasi kegiatan sehari-hari. Di era saat ini di mana waktu menjadi faktor krusial, kemampuan untuk berkomunikasi secara instan melalui pesan teks, panggilan video, atau media sosial dapat memudahkan perencanaan, koordinasi, dan penyampaian pesan antarindividu dan juga kelompok.
Selain itu, komunikasi digital juga telah merubah lanskap bisnis dan perdagangan. Masyarakat dapat dengan mudah menjalankan bisnis online, berkomunikasi dengan pelanggan, dan memasarkan produk atau jasa mereka melalui platform digital. Hal ini memfasilitasi pertumbuhan usaha kecil dan menengah, menciptakan peluang ekonomi baru, dan meningkatkan aksesibilitas terhadap produk dan layanan bagi konsumen.
Penggunaan komunikasi digital dalam bisnis juga memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan dukungan pelanggan secara efektif, meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat antara bisnis dan konsumen. Dengan demikian, pengaruh positif komunikasi digital tidak hanya terbatas pada aspek sosial, tetapi juga memberikan kontribusi signifikan terhadap perkembangan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.
Melihat perkembangan pesat dalam komunikasi digital, penting untuk menerapkan pemanfaatannya secara optimal di masa yang mendatang. Penerapan komunikasi digital di masa depan termasuk salah satu cara untuk memanfaatkan teknologi yang telah di moderasi dengan menggunakan etika yang baik. Memanfaatkan komunikasi asinkron untuk meningkatkan fleksibilitas, dan mengadopsi teknologi AI generatif untuk pengalaman yang lebih personal. Dengan terus beradaptasi terhadap tren ini, masyarakat dapat memastikan bahwa komunikasi digital tetap menjadi alat yang efektif dan berdampak positif dalam kehidupan manusia.
TINJAUAN PUSTAKA
● Rustandi, A., Asyril, & Hikma, N. (2020). Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Android pada Mata Pelajaran Simulasi dan Komunikasi Digital Kelas X Sekolah Menengah Kejuruan Teknologi Informasi Airlangga Tahun Ajaran 2020/2021. Vol. 15(2), September 2020. Universitas Mulawarman Samarinda Kalimantan Timur. E-ISSN 2615-3505.
● Turnip, E. Y., & Siahaan, C. (2021). Etika Berkomunikasi dalam Era Media Digital. Vol 3 (4), Desember 2021. Program Studi Hubungan Internasional Universitas Kristen Indonesia. E-ISSN 2686 – 5661.
● Andzani, D., & Irwansyah. (2023). Dinamika Komunikasi Digital: Tren, Tantangan, dan Prospek Masa Depan. Vol 4(11). November 2023. Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Pelita Harapan. E-ISSN 2722-5356.
Oleh : Hafiz Firjatullah, (Mahasiswa Komunikasi Digital dan Media Sekolah Vokasi IPB University)
